Enasarco - Livelli di servizio 2021
Aggiornamento 19/06/2021
Prosegue l’impegno della Fondazione nel migliorare la qualità dei servizi offerti ai propri iscritti
È disponibile online il Disciplinare dei livelli di servizio 2021 (vs3), il documento che definisce gli impegni della Fondazione Enasarco nello svolgimento delle attività istituzionali mediante l’indicazione dei tempi massimi per l’evasione delle richieste degli iscritti.
Gli iscritti avranno così chiara la tempistica necessaria per l’erogazione della prestazione richiesta, il cui stato di avanzamento può essere monitorato in tempo reale, tramite l’area riservata inEnasarco.
La versione n. 3, che entrerà in vigore il prossimo 1° luglio, amplia le tipologie di servizi e riduce i tempi di lavorazione rispetto all’istruttoria della domanda di prosecuzione volontaria dei versamenti.
Per ulteriori informazioni in merito è possibile consultare la sezione dedicata “Livelli di servizio”.
Fonte: ENASARCO
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